Documentación

Ingreso de lecturas

Aprende a registrar las lecturas mensuales de los medidores.

Consejo

Antes de comenzar, asegúrate de tener las lecturas físicas de los medidores. Es recomendable ingresar las lecturas en orden de ruta para mayor eficiencia.

Pasos para ingresar una lectura

  1. 1

    Accede a la sección de Lecturas

    En el menú lateral, haz clic en "Lecturas" para ver la lista de lecturas del período actual.

  2. 2

    Selecciona el período

    Usa el selector de período en la parte superior para navegar entre meses. Por defecto se muestra el período actual.

  3. 3

    Haz clic en "Ingresar Lectura"

    Accede al formulario de ingreso desde el botón azul en la parte superior derecha.

  4. 4

    Busca al cliente o medidor

    Utiliza el buscador para encontrar al cliente por RUT, nombre o número de serie del medidor.

  5. 5

    Selecciona el medidor

    Elige el medidor de la lista. Se mostrará la lectura anterior y el período correspondiente.

  6. 6

    Ingresa la lectura actual

    Escribe el valor que marca el medidor. El sistema calcula automáticamente el consumo y muestra un preview del monto a facturar.

  7. 7

    Revisa el preview de facturación

    Verifica el consumo calculado y el desglose de montos. Si hay varianza significativa, el sistema mostrará una alerta.

  8. 8

    Guarda la lectura

    Haz clic en "Guardar Lectura" para registrar. El sistema creará automáticamente la factura (Invoice) con los montos calculados.

Formulario de ingreso de lectura
Formulario de ingreso de lectura con cálculo automático

Cálculo automático del consumo

El sistema calcula automáticamente el consumo usando la fórmula:

Consumo = Lectura actual - Lectura anterior

Por ejemplo:

  • Lectura anterior: 8,300 kWh
  • Lectura actual: 8,450 kWh
  • Consumo calculado: 150 kWh

La unidad sigue el servicio de la cuenta del medidor: kWh (con decimales) en electricidad y m³ (solo enteros) en agua potable.

Desglose de facturación

Al ingresar la lectura, el sistema calcula automáticamente todos los componentes de la factura:

ConceptoDescripción
Cargo FijoMonto fijo mensual por el servicio
Transporte de EnergíaCosto de distribución de la energía
AdministraciónCosto administrativo del servicio
MantenciónCosto de mantención de la red
ConsumokWh consumidos × precio por kWh
IVA (19%)Impuesto sobre el subtotal

Alertas de variación

Variación de consumo

Si el consumo ingresado varía significativamente respecto al promedio histórico del cliente (más de ±30%), el sistema mostrará una alerta. Esto ayuda a detectar posibles errores de lectura o situaciones inusuales.

Cuando aparece una alerta de variación, debes:

  1. Verificar que la lectura ingresada coincida con la del medidor físico
  2. Comprobar si hubo alguna situación especial (obras, vacaciones, etc.)
  3. Si todo es correcto, puedes confirmar la lectura igualmente marcando la casilla de verificación

Casos especiales

Primera lectura de un medidor

Para medidores nuevos sin lectura anterior, el sistema tomará el valor inicial como 0 (o el valor de instalación si se registró). El consumo será igual a la lectura actual.

Lectura menor a la anterior

Si la lectura actual es menor que la anterior, puede indicar:

  • Error al ingresar el valor (verificar)
  • Cambio o reinicio del medidor (registrar como caso especial)

Consumo cero

Es posible registrar consumo cero (misma lectura que el mes anterior). Aún así se generarán los cargos fijos correspondientes.

Nota

Después de guardar la lectura, podrás generar la notificación de pago desde la sección de Facturación → Notificaciones. El sistema permite generar notificaciones individuales o en lote para todo el período.

Separación Lectura vs Factura

En ContaFlow, los conceptos de lectura y facturación están separados:

Lectura (Reading)

Contiene solo los datos de medición: lectura anterior, actual, consumo calculado, fecha y período. Es el registro físico del medidor.

Factura (Invoice)

Contiene los montos calculados: cargo fijo, transporte, consumo valorizado, IVA, total a pagar. Se crea automáticamente al guardar la lectura.

Esta separación permite editar lecturas y recalcular automáticamente la facturación, manteniendo un historial claro de ambos procesos.