Notificaciones de pago
Aprende a generar notificaciones de pago para tus clientes.
Módulo de Facturación
El módulo de Facturación en ContaFlow está organizado en tres secciones:
Dashboard
Resumen del período con estadísticas de facturas, notificaciones y boletas.
/facturacion
Notificaciones
Generación de avisos de pago en PDF para enviar a los clientes.
/facturacion/notificaciones
Boletas (DTE)
Emisión de documentos tributarios electrónicos vía Facto.cl.
/facturacion/boletas
Dashboard de Facturación
- 1
Accede a Facturación
En el menú lateral, haz clic en "Facturación" para ver el dashboard de facturación del período.
- 2
Selecciona el período
Usa el selector de período para navegar entre meses. El dashboard muestra un resumen del estado de facturación.
- 3
Revisa las tarjetas de resumen
Verás el total de facturas, notificaciones generadas/pendientes, y boletas emitidas/pendientes.
Generar notificaciones de pago
Consejo
- 1
Accede a Notificaciones
Desde el menú de Facturación, haz clic en "Notificaciones" o usa el link desde el dashboard.
- 2
Filtra las facturas
Usa los filtros para ver: Todas, Generadas (con PDF) o Pendientes (sin notificación).
- 3
Genera notificaciones individuales
Para una factura específica, haz clic en "Generar" en la columna de acciones.
- 4
O genera en lote
Haz clic en "Generar Todas" para procesar todas las facturas pendientes del período.
- 5
Descarga o envía
Una vez generada, puedes descargar el PDF o enviarlo por email si el cliente tiene correo registrado.
Estados de notificación
| Estado | Badge | Descripción |
|---|---|---|
| Pendiente | Pendiente | La factura existe pero no se ha generado el PDF de notificación |
| Generada | Generada | El PDF fue generado y está listo para descargar o enviar |
Estados de envío por email
| Estado | Descripción |
|---|---|
| No enviada | El cliente no tiene email o no se ha intentado enviar |
| Enviada | El email fue enviado exitosamente al cliente |
| Error | Hubo un error al enviar (email inválido, rebote, etc.) |
Contenido de la notificación
El PDF de notificación incluye:
- Datos del cliente (RUT, nombre, dirección)
- Período facturado
- Lectura anterior y actual del medidor
- Consumo en kWh
- Desglose de cargos:
- Cargo Fijo (CF)
- Transporte de Energía (TE)
- Administración del Servicio (AS)
- Mantención (M)
- Consumo valorizado (kWh × tarifa)
- IVA (19%) y total a pagar
- Fecha de vencimiento
- Código QR para pago en línea (si está habilitado)
Generación en lote
Para generar todas las notificaciones pendientes del período:
- Verifica que todas las lecturas del período estén ingresadas
- Accede a Facturación → Notificaciones
- Haz clic en "Generar Todas"
- El sistema procesará todas las facturas pendientes
- Se mostrará un resumen con el número de notificaciones generadas
Advertencia
Flujo recomendado
- Ingresar lecturas - Registra todas las lecturas del período en /lecturas
- Revisar varianzas - Confirma lecturas con consumo inusual
- Generar notificaciones - Genera PDFs en /facturacion/notificaciones
- Enviar por email - Envía a clientes con correo registrado
- Emitir boletas - Procesa DTEs en /facturacion/boletas (siguiente paso)
Nota